납세자의 지방세 신고 내용과 과세정보 등을 인공지능 기술로 자동 인식해 전산 자료로 변환하는 방식이다.
인공지능 기반 행정서비스 확대 등 광산구가 추진하고 있는 디지털 기술 활용 업무 혁신의 하나다.
수기 고지서는 주민이 직접 신고·납부하는 지방소득세, 주민세 등 일부 세목에서 활용된다.
기존에는 담당 공무원이 고지서에 적힌 정보를 일일이 확인한 뒤 전산 입력하다 보니 처리에 많은 시간이 들었다.
이런 ‘수작업’의 수고가 인공지능 자동화 체계 도입으로 사라지게 된다.
주민이 작성한 고지서 내용을 인공지능이 바로 전산으로 옮기고 담당 공무원은 2차 확인만 하면 돼 세입 관리 업무의 효율이 크게 높아질 전망이다.
무엇보다 세입 처리와 납부 확인이 신속하고 정확하게 이뤄져 주민의 지방세 납부 서비스 이용 편의가 향상될 것으로 기대된다.
광산구는 ‘인공지능 수기 고지서 세입 처리 자동화 체계’를 중심으로 불필요한 대기와 확인 절차를 줄여 빠르고 편리한 세무 행정서비스 제공에 힘쓸 방침이다.
광산구 관계자는 “인공지능 자동화 덕분에 반복적인 수작업 없이 신속하고 정확한 세입 관리를 할 수 있을 것으로 본다”며 “인공지능 등 디지털 기술을 적극적으로 활용해 세무 행정 효율성과 주민의 서비스 편의를 지속해서 높이겠다”고 밝혔다.
저작권자 © 치안경찰신문 무단전재 및 재배포 금지
