해당 어르신은 수년간 집안에 빈 병과 재활용품 등을 쌓아두면서 악취와 해충 발생은 물론 화재 등 안전사고 위험에도 노출돼 있었다.
이에 논현고잔동 행정복지센터는 관리사무소와 종합사회복지관, 지역 통장 등 관계자들과 대책 회의를 열고 문제 해결 방안을 논의했다.
회의에서는 어르신과의 신뢰 관계 형성, 효율적인 수거 작업, 향후 지속적인 돌봄 연계 방안 등을 논의하며 기관 간 협력체계를 마련했다.
이후 통장과 행정복지센터 직원들이 어르신을 여러 차례 찾아가 주거환경 개선의 필요성을 설명하고 설득한 끝에 자발적인 동의를 얻었다.
수거 당일에는 관리사무소의 협조로 전문인력과 장비를 투입해 집 안에 쌓인 빈 병과 적재물을 안전하게 정리했다.
이어 방역과 대청소를 실시해 어르신이 쾌적하고 위생적인 환경에서 생활할 수 있도록 지원했다.
문선영 논현고잔동장은 “이번 주거환경 개선이 어르신의 안전하고 편안한 생활에 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 주변의 어려운 이웃을 세심하게 살피고 필요한 지원을 이어가겠다”고 말했다.
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