이번 교육은 민원창구에서 주민등록 및 인감 업무를 맡은 신규·저연차 직원들이 실무 처리 과정에서 겪는 어려움을 해소하고 관련 지침을 정확히 숙지해 민원인에게 신속하고 체계적인 행정서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
주요 교육 내용은 최신 법률 개정 사항, 주민등록제도의 업무 처리 지침, 인감 및 본인서명사실확인제도 등 실무 중심으로 구성됐다.
또한 실제 민원 창구에서 발생할 수 있는 다양한 사례를 공유하는 시간도 마련됐다.
최정녀 민원과장은 “이번 교육을 통해 신규 공무원을 비롯한 통합민원창구 직원들의 업무 역량이 한층 강화되길 기대한다”며 “앞으로도 신속하고 정확한 민원 처리로 시민에게 더 신뢰받는 민원 행정서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.
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