하수과가 마련한 안내문은 한국어에 익숙하지 않은 외국인 주민의 요금 정보 접근성을 높이기 위한 것이다.
요금 고지서의 주요 항목과 납부 방법을 다국어로 안내해 요금 확인과 납부 과정에서 겪는 불편을 줄이는 데 초점을 맞췄다.
안내문은 양주시 홈페이지에서 확인할 수 있다.
상·하수도 요금 고지서에 삽입된 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 안내 페이지에 접속할 수 있다.
양주시는 다국어 안내를 통해 외국인 주민이 요금 관련 정보를 보다 쉽게 확인하고 납부 절차를 이해할 수 있을 것으로 보고 있다.
시 관계자는 “공공요금 정보는 주민 누구나 쉽게 이해하고 이용할 수 있어야 한다”며 “외국인 주민도 요금 고지서와 납부 방법을 정확하게 확인할 수 있도록 안내 편의를 높이겠다”고 말했다.
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